"CenterConsult": ملاحظات من الموظفين والعملاء حول عمل الشركة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

لا يرغب الأفراد فقط ، ولكن أيضًا الكيانات القانونية في الحصول على مساعدة قانونية عالية الجودة. يرتبط العمل دائمًا بالحاجة إلى الدعم القانوني للمعاملات المالية. يتم توفير مجموعة واسعة من الخدمات للكيانات القانونية والأفراد من قبل شركة CenterConsult ، والتي تتعارض مراجعاتها. لم يتلق جميع المتقدمين المساعدة في الوقت المناسب. لكن عدد المراجعات الإيجابية يتجاوز المعلومات السلبية عن الشركة ، لذلك يجب على العميل أن يقرر بنفسه ما إذا كان مستعدًا للتقدم إلى منظمة متعددة التخصصات ذات تصنيف مشكوك فيه.

تاريخ تطوير CenterConsult

قبل زيارة مكتب المنظمة ، يوصى بالتعرف على خدماتها ومراجعات العملاء. في عام 1998 ، وضع CenterConsult نفسه كشركة خدمات قانونية فقط.

في عام 2018 ، لا تشارك فقط في دعم المعاملات التجارية ، ولكن أيضًا في السيطرة على المعاملات المالية. الآن "CenterConsult" هي منظمة ذاتية التنظيم ، في نطاقهايشمل أكثر من 75 خدمة للكيانات القانونية والمواطنين.

بدأ التطور النشط للشركة في عام 2008 ، بعد 10 سنوات من تأسيسها. تجاوز عدد الخدمات المقدمة 40 ، وارتفع عدد الموظفين إلى 50 شخصًا.

الجغرافيا كما بدأ "سنتر كونسلت" في التطور بسرعة. في البداية ، كان المكتب يقع في أوفا. تم افتتاح الفروع التالية في موسكو وسامارا وكازان وبيرم وكراسنويارسك وإيكاترينبرج. في عام 2018 عمل وكلاء الشركة في 112 مدينة روسية

وفقًا لاستعراضات CenterConsult ، يقع الفرع الرئيسي للمنظمة في Ufa. للتوظيف أو الخدمات ، يمكن للعملاء الاتصال بأي من المراكز الإقليمية أو الموقع الرسمي للشركة.

عملاء "سنتر كونسلت"

خلال وجود الشركة تلقى أكثر من 11.3 ألف زائر خدمة عالية الجودة. وفقًا لعملاء CenterConsult ، تساعد الشركة في تقليل الوقت والتكاليف للإجراءات البيروقراطية.

العملاء الرئيسيون لخدمات SRO هم:

1. ممثلو الشركات الصغيرة في روسيا. يمثلون أكثر من 40٪ من الصفقات.
2. الشركات التي تمثل شركات متوسطة الحجم. تنطبق في 34٪ من الحالات.
3. مؤسسات حكومية. 15٪ حصتهم في التمثيل
4. كبار رجال الأعمال والمنظمات. أكثر من 11٪ من الصفقات تمت بمشاركتهم.

تسعى IP و LLC للحصول على مساعدة قانونية مؤهلة أكثر من الشركات المساهمة العامة (PJSC). لمدة 20 عاما من الخبرة في الشركةقدم CenterConsult ما يقرب من 5000 تصريح SRO. وساعد أيضا في افتتاح أكثر من 5.4 ألف منظمة

تشير ملاحظات عملاء سنتر كونسلت - الأفراد - إلى إمكانية الحصول على ترخيص سريع. أصبح أكثر من 2،3 ألف عميل من أصحاب "القشور" المرخصة.

خدمات "سنتر كونسلت"

أكثر من 2/3 من الخدمات موجهة إلى الكيانات القانونية. لكن يمكن للأشخاص الطبيعيين أيضًا أن يصبحوا عملاء سنتر كونسلت. ماذا يقدم مركز الاستشارات SRO:

1. الترخيص. توفر الشركة فرصة للحصول على ترخيص قانونيًا من Rosatom ، دائرة الأمن الفيدرالية ، وزارة الطوارئ ووزارة الثقافة والإسكان والمرافق العامة والأمن الخاص و Rostekhnadzor.
2. خدمات قانونية. تتضمن القائمة خدمات للمؤسسات والأفراد. هذه هي تسجيل وإعادة تنظيم كيان قانوني ، والإفلاس ، ودعم المعاملات ، والشركات الخارجية ، وبراءات الاختراع ، وإصدار شهادات السجل الجنائي ، والمعلومات من سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية والمزيد.
3. اصدار شهادات الايزو، RPO، RDI، الاتحاد الجمركي
4. الدعم والمشورة بشأن SRO (التنظيم الذاتي).
5. خدمات المحاسبة (الصيانة ، الاستعانة بمصادر خارجية ، الموارد البشرية والمحاسبة).
6. المناقصات (الميزانية ، ائتمان العطاء ، EDS).
7. دورات اجتياز (محاسب ، مدرس ، بناء ، محام ، مرمم ، حارس أمن ، إلخ).
8. اختيار الموظفين المؤهلين

يتوسع نطاق خدمات "سنتر كونسلت" بشكل منتظم. إذا كان الزائر ليس كذلكوجد المعلومات اللازمة ، يمكنه الاتصال بالمكتب للحصول على المشورة أو ترك طلب عبر الإنترنت. سيتصل المدير بالعميل عبر الدردشة أو يتصل بالرقم المحدد في غضون 30 ثانية.

مراجعات من مشتري "القشور" للشركة

التعليقات حول "القشور" "CenterConsult" في الاتحاد الروسي تهم كل زائر ثالث للموقع. تكلف الرسوم الدراسية في روسيا مقدم الطلب ما متوسطه 10000-50000 روبل ، اعتمادًا على الدورة المختارة. لا يستطيع جميع المشترين دفع هذا النوع من المال والانتظار 3-6 أشهر قبل نهاية الدورة.

توفر الشركة قيد الدراسة للمشترين فرصة الحصول على مراجع قانونية متسارعة. وفقًا لاستعراضات حول "CenterConsult" ، يتم التعرف على "القشور" في الاتحاد الروسي من قبل جميع المنظمات. لديهم أختام كيان قانوني ، وتوقيعات الأشخاص المصرح لهم ، ويتم إعدادها وفقًا لنموذج الدولة.

لا توجد شكاوى عبر الإنترنت بخصوص جودة الورق أو مظهره. عند التحقق من "القشرة" أرباب العمل لم يكن لديهم أي دعاوى ضد الموظفين. إصدار المستندات مرخص ، و "CenterConsult" هو الممثل الرسمي للاتحاد الروسي ، ويحق له القيام بالأنشطة.

لكن لم يكن كل المشترين راضين عن وقت تسليم المستندات. اشتكى كل خامس موكله من أنه تلقى "قشرة" مع تأخير. تم إجبار أكثر من 15٪ من المشترين على التقدم إلى مديري CenterConsult لإصدار معلومات عن الطلب. في 3٪ من الحالات ، كان على العملاء الانتظار 6 أشهر أو أكثرالحصول على وثيقة.

تشير التعليقات حول شهادات CenterConsult في الاتحاد الروسي إلى أنه عند توقيع اتفاقية الترخيص ، لا تشير الشركة إلى شروط تقديم الخدمة. لذلك ، لا يمكن للعملاء تقديم مطالبات صحيحة حول وقت عمل "القشرة".

لتجنب الروتين مع المستندات ، يوصى بالاهتمام بشروط تسليم الترخيص. في حالة غيابهم ، يجدر تغيير شروط العقد قبل التوقيع عليه ، واختيار وقت تسليم مقبول لـ "القشرة". سيؤدي ذلك إلى تفادي سوء الفهم والمخاوف بشأن جودة الخدمة المقدمة.

معلومات الدورة

قبل استلام المستند ، يتم تدريب العملاء في CenterConsult. يمكن أن يكون بدوام كامل وبدوام جزئي وعن بعد. أكثر من 85٪ من المشترين يفضلون التعلم عن بعد. يتضمن الاختيار الذاتي لأوقات التعلم.

التعلم عن بعد يتم عبر الإنترنت. ليس من الضروري انتظار المجموعة الكاملة للمجموعة أو قضاء بعض الوقت في زيارة المراكز. وفقًا لاستعراضات التدريب في تخصصات العمل في CenterConsult ، فإن ميزة الحصول على الدورات هي نظام الدفع الآجل. وهذا يضمن أداء الشركة عالي الجودة لواجباتها واستلام المتقدمين للمهارات المؤهلة للتوظيف.

للحصول على تخصص عمل ، يمكن للعملاء التقدم إلى أحد مراكز التدريب. يتم توفير دورات فردية أو دروس جماعية (مجموعات لا تزيد عن 8 أشخاص).

فائدة إضافيةسعر تنافسى. يمكن أن يصبح الدافعون أصحاب "القشرة" عن طريق إيداع ما لا يقل عن ألف روبل في مكتب النقد بالشركة. الحد الأدنى لمدة الدورة هو 8 ساعات. يتم تقديم 256 ساعة من التدريب كحد أقصى للمتخصص.

بناءً على نتائج التدريب يتم إصدار دبلوم إعادة التدريب المهني أو الشهادة. للحصول على معلومات مفصلة ، يمكن للعميل تحديد رقم هاتفه على موقع CenterConsult. في غضون 8 ثوانٍ ، سيتصل به أحد المتخصصين في المركز للتحدث عن الفوائد والمساعدة في ملء الطلب.

وفقًا لاستعراضات CenterConsult ، يتم إجراء التدريب بواسطة متخصصين مؤهلين. يتم تقديم المعلومات بطريقة موجزة ولكن يمكن الوصول إليها. تسمح لك الدورة المختصرة بإتقان أساسيات المهنة من أجل تعلم أشياء جديدة أو تحسين المهارات.

ليس لدى المشترون وأصحاب العمل أي شكاوى بشأن الشهادات والدبلومات. يعطي اختبار التعلم دائمًا نتيجة إيجابية بنسبة 100٪. لكن تسليم الشهادة يستغرق من 1 إلى 6 أشهر. يشتكي أكثر من 55٪ بالطبع من المشترين.

تمت الإشارة إلى مشكلة أخرى في ملاحظات العملاء حول التدريب في CenterConsult. لا تشمل الدورات دائمًا جميع الساعات المدرجة. أي أنه يمكن للعميل أن يدفع مقابل 256 ساعة ، وفي النهاية يتلقى 240 ساعة فقط من المعرفة. يجد بعض المشترين هذه الميزة: لا داعي لقضاء وقت إضافي في التدريب. لكن هناك أيضًا من حاول إعادة الأموال مقابل الخدمات المدفوعة ، لكن لم يتم تقديمها بالكامل.

في المراجعاتحول التدريب في "CenterConsult" هناك معلومات يمكن أن يدفعها عميل للدورة ، ويمكن لشخص آخر الحصول على "قشرة". يتم تزويد الدافع بوثائق الإبلاغ. ضرورة توفير بيانات كل من مشتري الدورة والمستفيد من الخدمة

رأي الكيانات القانونية حول الخدمات في "سنتر كونسلت"

معظم العملاء هم كيانات قانونية أو أولئك الذين سيقومون بأعمال تجارية. تتيح جغرافية الشركة ومجموعة الخدمات للعملاء تلقي الدعم القانوني والمالي الكامل لأعمالهم من مزود خدمة واحد - CenterConsult.

التعليقات حول الشركة التي تركتها الكيانات القانونية ليست دائمًا إيجابية. يتم ترك التعليقات السلبية من قبل العملاء الذين لم يكونوا راضين عن شروط تقديم الخدمة. هذا ناقص في أنشطة سنتر كونسلت ، حيث يشكو أكثر من ثلث المشترين من التأخير.

ما لا يناسب IP و LLC و SRO و PJSC عند إبرام اتفاقية مع CenterConsult:

1. التأخير في تقديم مستندات التقارير. عند طلب خدمة قياسية ، على سبيل المثال ، مقتطف من سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية ، بدلاً من 10-14 يومًا المعلن عنها ، يتعين على العملاء الانتظار من شهرين إلى ثلاثة أشهر. يتم وصف الحالات عندما ، من أجل الحصول على شهادة ، تم إجبار العملاء على رفع دعوى قضائية أمام المحكمة.
2. عدم كفاءة بعض الموظفين. يتكون موظفو الشركة من 90٪ من المديرين الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا. خبرة العمل ليست إلزامية للتوظيف ، لذلك لا يستطيع بعض الموظفين دائمًا تقديم مشورة عالية الجودة للعملاء على منتجات CenterConsult أو تقديم المساعدة فيالنظر.
3. عند بيع شركة جاهزة ، يشتكي العملاء من عدم صحة تقديم المعلومات. لا يخلو تاريخ النشاط التجاري والمالك السابق دائمًا من العيوب ، والتي لا يحذر مديرو CenterConsult العملاء بشأنها.

هناك تقييمات أكثر إيجابية عن الشركة. العملاء راضون عن جودة الخدمات المقدمة والموظفين الودودين. ما يسر في انشطة المنظمة:

1. مكتب مريح ونظيف. من الجيد التعاون مع شركة جادة عندما يكون الجو مواتياً للاتصالات التجارية.
2. شروط واضحة. العقد مكتوب بلغة بسيطة وسهلة المنال رغم وجود شروط خاصة.
3. تكلفة خدمة منخفضة. على الرغم من الشروط الثابتة ، تقدم سنتر كونسلت دائمًا تنازلات لعملائها. الشركة مستعدة لعمل خصومات للعملاء الدائمين
4. إغلاق الصفقة السريع. من التشاور إلى صياغة العقد ، سيتعين على العملاء الانتظار لمدة ساعة إلى ساعتين فقط. وفقًا لاستعراضات CenterConsult ، يمكن الدفع مقابل بعض أنواع الخدمات في غضون 15 دقيقة بعد الاتصال.

شهادات عن العمل في المؤسسة

يهتم المتقدمون دائمًا برأي الموظفين حول شركتهم. وفقًا لتعليقات موظفي CenterConsult ، يمكن للمرء أن يحكم ليس فقط على مقدار الأجور ، ولكن أيضًا على موقف الإدارة وظروف العمل ومدى توافر المزايا. هناك الكثير من المعلومات على الويب حول العمل في الشركة ، نظرًا لأن العلامة التجارية للشركة معروفة ، ويمكنك التقدم للحصول على الخدمات شخصيًا في أي من فروع 112 في روسيا.

رئيسيقع المركز في المدينة التي تعتبر "سلف" النشاط التجاري. وفقًا لتعليقات موظفي CenterConsult Ufa ، يمكن للمرء أن يحكم على أنشطة الإدارة ، نظرًا لأن معظم المديرين وقادة المجموعة موجودون في المكتب الرئيسي.

لا يتردد موظفو الشركة في الإشارة إلى سلبيات العمل التي توجد في كل شركة كبيرة تقريبًا. غير راضين عن عمل سنتر كونسلت:

1. معالجة دائمة. يؤدي الفشل في تحقيق أهداف المبيعات إلى الحاجة إلى البقاء متأخرًا بعد ساعات العمل حتى لا تخذل نفسك والفريق.
2. موقف صارم من الرؤساء. يتطلب العمل رقابة صارمة ، لكن لا يتفق جميع المديرين مع هذا
3. راتب منخفض. ما يصل إلى 85٪ من الأرباح في CenterConsult هي مكافآت. هذا مؤشر نموذجي لشركة تجارية. غالبًا ما يشتكي أولئك غير القادرين على تحقيق أهداف المبيعات من تدني الأجور.

لكن هناك موظفين غير راضين في كل فريق. كلما كبرت الشركة ، زادت نسبتها. بخلاف معظم أرباب العمل الروس ، يتيح لك CenterConsult تطوير مهارات البيع في مكتب مريح في وسط المدينة (في 9 حالات من أصل 10). يتكون الفريق من مندوبي مبيعات شباب وطموحين مهتمين بالتنمية الشخصية والعمل لصالح الشركة.

ردود فعل إيجابية من موظفي CenterConsult RF تصف:

1. ظروف عمل مريحة.
2. حوافز للمبيعات النشطة. لا يتلقى الموظفون مكافآت فحسب ، بل يحصلون أيضًا على فرصة ليصبحوا قادةالمجموعات.
3. خصومات لموظفي الشركة. يمكنهم إكمال دورات إضافية أو تلقي "قشرة" على تدريب متقدم في ظل ظروف خاصة.
4. وجود الكثير من العمل. يتيح لك ذلك توفير الوقت الشخصي في البحث عن قاعدة عملاء والتحكم في التطبيقات.

متطلبات المتقدمين

لكي تصبح موظفًا في "CenterConsult" ، لا داعي لوجود تعليم عالٍ أو خبرة في العمل. لذلك ، يمكن للطلاب وأولئك الذين تخرجوا للتو من دراساتهم تجربة أيديهم.

وفقًا لاستعراضات CenterConsult في فولغوغراد ، عند التقدم لوظيفة في قسم شؤون الموظفين ، فإنهم يتطلبون مهارات البيع والصفات التالية:

• اهتمام
• مثابرة
• التزام
• القدرة على العمل في فريق
• التعلم.

ميزة في التوظيف في شركة هي الخبرة في المبيعات. لكن صاحب العمل مخلص لمديري المبيعات المبتدئين. وفقًا للمراجعات حول CenterConsult RF ، تدفع المؤسسة مقابل تدريب المتقدمين. في غضون أسبوعين بعد الانتهاء من الدورة ، يمكن تسجيل الموظف في الولاية.

يتم التسجيل بموجب عقد عمل. يستلم الموظف المستندات دون تأخير. تشير بعض المراجعات حول الشركة إلى أنه لا يمكن دائمًا وضع جدول العمل مع مراعاة رغبات الموظف. لكن في 9 حالات من أصل 10 ، تتجه قيادة المنظمة نحو المدير.

النمو الوظيفي في شركة ليس خرافة بل حقيقة.يمكن لمندوبي المبيعات النشطين أن يصبحوا قادة الفريق في غضون 1-2 سنوات من العمل في المكتب.

من بين النقاط السلبية ، يلاحظ الموظفون تأخيرات متكررة لا يتم دفعها دائمًا. لكنها مرتبطة فقط بجودة تنفيذ المؤشرات المخطط لها. لا يتم تأخير البائعين الذين يستوفون شروط العمل أكثر من مرة واحدة في 10 أيام. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دفع ساعات إضافية وفقًا لشروط عقد العمل.

مراجعات رواتب الشركة

النشاط الرئيسي لـ "سنتر كونسلت" هو إبرام العقود مع الكيانات الاعتبارية والأفراد. لذلك ، تعتمد أجر عمل الموظفين بشكل مباشر على عدد الطلبات المكتملة والمدفوعة. وفقًا لنتائج العمل ، يحصل المديرون الأكثر نشاطًا على مكافأة مناسبة.

وفقًا لاستعراضات "CenterConsult" التابعة للاتحاد الروسي ، فإن الراتب في المنظمة تنافسي. يتلقى كبار المديرين من 100 ألف روبل. لكن لا يمكن للعمال التباهي براتب كبير: فهو قريب من الحد الأدنى في معظم المناطق.

أكثر من 85٪ من أرباح الموظفين تأتي من العلاوات بناءً على نتائج المبيعات. يتلقى المديرون المتوسطون والصغار 25-65 ألف روبل. أولئك الذين لا يسعون جاهدين للامتثال لمتطلبات القيادة يمكن أن يكسبوا أقل من 15 ألف روبل.

توصيات للباحثين عن عمل

أولئك الذين يرغبون في الحصول على وظيفة في سنتر كونسلت يجب الانتباه إلى النقاط التالية:

1. تتمتع الشركة بسمعة طيبة و معروفة بتخصصها. لذلك ، المتخصصينيجب أن يجسد "سنتر كونسلت" كرامة العلامة التجارية ويلبي متطلبات الإدارة.
2. العمل في المبيعات يتطلب المسؤولية والمثابرة وتحمل التوتر
3. صاحب العمل يوفر ظروف عمل مريحة: مكتب حديث ومريح في المدينة
4. الأجور تعتمد بنسبة 99٪ على العامل نفسه. أولئك الذين يرغبون في كسب المال لن يحتاجوا أبدًا إلى التمويل وستلاحظهم الإدارة.
5. لن يتميّز جميع العملاء بالولاء والاستجابة. تضارب الأعمال أمر طبيعي ويجب عدم أخذها على محمل الجد.
6. يسعد فريق "سنتر كونسلت" الودود دائمًا بتجاوب الموظفين الجدد وكفاءتهم. أولئك الذين تم إعدادهم في البداية للنزاعات مع الزملاء ، كقاعدة عامة ، لا يمكنهم الصمود في مكان العمل لأكثر من 6 أشهر.

من المهم أيضًا أن نأخذ في الاعتبار أن أكثر من 4/5 من المراجعات السلبية حول الأجور الضئيلة ، والعديد من ساعات العمل الإضافية ، والرؤساء الصغار ، والتنظيم السيئ للنشاط العمالي قد تركها أولئك الذين لم يعملوا في الشركة حتى 3 اشهر. بعد هذه الفترة الزمنية القصيرة ، من المستحيل تقييم صاحب العمل بالكامل. أولئك الذين عملوا لأكثر من عام راضون عن مكان عملهم ويسعدون أن يوصوا الشركة كصاحب عمل.