الهيكل التنظيمي للمنظمة هو التعريف والوصف والخصائص والمزايا والعيوب

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الهيكل التنظيمي للمنظمة هو… ماذا؟ مخطط المربعات مع أسماء أقسام المنظمة ، مرتبة في ترتيب معين؟

يعتقد الشخص العادي بشكل عام أن الهيكل التنظيمي هو نوع من المفهوم النظري الذي له علاقة متواضعة للغاية مع منظمة حقيقية. علاوة على ذلك ، في بعض المؤسسات القائمة ، لا يتم إعطاء أهمية كبيرة للهيكل التنظيمي في تنفيذ أنشطتها الاقتصادية. نتيجة لذلك ، هناك وظائف ومسؤوليات غير واضحة بين رؤساء الأقسام ، ونظام فوضوي للتبعية ، ونقص في الترابط في العمل وإنجاز المهام لتحقيق الهدف المشترك لأي عمل - تحقيق الربح.

يبدأ تحليل الوضع المالي للمنظمة بدراسة هيكلها التنظيمي. من يحتاجها؟ ممثلو البيئة الخارجية للشركة - الدائنون والمستثمرون والموردون والمشترين والعملاء ، يحتاجون جميعًا إلى فهم منطق النشاط بوضوحشركة شريكة. ممثلو البيئة الداخلية - مباشرة إلى موظفي المؤسسة ، الذين يحتاجون أيضًا إلى معرفة كيفية تفاعلهم مع الزملاء ، ومن يرفعون تقاريرهم ، ولمن يمكنهم تفويض جزء من المسؤوليات. تشكل مجموعة مجموعات جميع الموظفين الهيكل التنظيمي لموظفي المنظمة.

ما هو الهيكل التنظيمي

إذن ما هو هذا المفهوم؟ الهيكل التنظيمي للمؤسسة هو مجموع كل أقسامها ، والتي يتم توزيع الوظائف والمهام بينها ، وكذلك العلاقة بينهما.

الهيكل التنظيمي لإدارة المشاريع

هيكل الإدارة التنظيمية هو تكوين نظام الإدارة الذي يحدد السلطة والمسؤولية والمساءلة والعلاقة بين رؤساء الأقسام ، وكذلك إنشاء قائمة واجبات الموظفين.

من بين الأنواع الرئيسية للهياكل التنظيمية الخطية والوظيفية والخطية الوظيفية والتقسيمية والمصفوفة والمجمعة.

هيكل خطي

يتميز النوع الخطي للهيكل التنظيمي بحقيقة أن كل قسم في المنظمة يتحكم فيه قائد واحد يقدم تقاريره إلى مدير أعلى ، وما إلى ذلك. أصبح هذا النوع قديمًا ، لأنه غير مرن ، ولا المساهمة في التكيف مع المتغيرات الاقتصادية ونمو الشركة في الظروف الحديثة. يجب أن يكون القائد قادرًا على التنقل في مجالات مختلفة ، وأن يكون متخصصًا واسع النطاق حقًا ،لإعطاء أوامر لكل خدمة في المنظمة. على الرغم من أنه يمكن تمييز المزايا الرئيسية للنوع الخطي ببساطته ، ووضوح العلاقة بين وحدات المؤسسة ووظائفها.

الهيكل الخطي للتنظيم على مثال الجيش

المثال الأكثر لفتًا لوصف الشكل الخطي للهيكل التنظيمي هو الجيش ، حيث ، كما تعلم ، مخطط واضح لتنظيم تبعية المبتدئين في الرتبة لكبار القادة.

الهيكل التنظيمي لضباط الجيش مبين اعلاه

الهيكل الوظيفي

يفترض الهيكل التنظيمي الوظيفي أن لدى المنظمة خدمات منفصلة (على سبيل المثال ، قسم المبيعات ، قسم الموارد البشرية ، قسم المحاسبة ، قسم الإنتاج والقسم الفني ، إلخ) ، يمكن لموظفي كل منها التفاعل مع بعضهم البعض ، وليس فقط مع القائد الرئيسي. هذا يزيل معظم العبء عن المدير العام ، ويزيل مهمة إيجاد متخصصين عريضين ، وهي مزايا هذا الهيكل. يساعد التواجد في أقسام المتخصصين في مجالهم على تحسين جودة المنتجات. ومع ذلك ، فإن استخدام الهيكل التنظيمي الوظيفي يعقد الاتصالات داخل الشركة ويساهم في تطوير ميل لتحويل مسؤولية موظفي بعض الخدمات إلى موظفين آخرين.

الشكل الوظيفي للهيكل التنظيمي للإدارة على مثال منظمة لإنتاج منتجات الألبان

لنفكر في هذا النوع من الهيكل التنظيمي في مثال مؤسسة غذائيةصناعة

يوضح مخطط النوع الوظيفي للهيكل التنظيمي العلاقة بين أقسام المؤسسة. لذلك ، على سبيل المثال ، يتفاعل قسم النقل في عملية الوفاء بواجباته مع أقسام الخدمة المالية: مع قسم المحاسبة لمعدلات استهلاك الوقود والزيوت وشطب قطع الغيار ، مع قسم المبيعات لإصدار الشحن توثيق وتنسيق المسار ، مع مستودع المواد الخام والإنتاج الرئيسي للنقل فيما بينها مواد لاحتياجات ورشة العمل ، وما إلى ذلك ، أي أن الأقسام مترابطة وظيفيًا ، ولكنها ليست تابعة لبعضها البعض.

هيكل وظيفي خطي

نادراً ما تستخدم الأشكال الخطية والوظيفية لهياكل الإدارة التنظيمية في شكلها النقي. هيكل الإدارة الخطية الوظيفية قادر على حل أوجه القصور في هذه الأنواع من الهياكل التنظيمية. من الخطي يتم تعميمه من خلال وجود المديرين المباشرين ، ومن الوظيفي استعار وجود الخدمات الوظيفية التي تساعد الأول ، ولكنها ليست مسؤولة إداريًا أمامهم.

من بين مزايا هذا الهيكل ، يجب على المرء أن يلاحظ توازنًا معقولًا بين وحدة القيادة والتخصص الضيق لرؤساء الخدمات الوظيفية ؛ إمكانية تفويض السلطة لمستويات أقل من الروابط الخطية للخدمات الوظيفية. لكن العيوب تشمل انخفاض درجة التفاعل بين أفراد الوحدات الوظيفية ، حيث يتم تصحيح العلاقة غالبًا بين قادتهم فقط. مبدأوحدة القيادة ، إذا تم تعزيزها ، يمكن أن تؤثر سلبًا على جودة المنتجات المصنعة والمباعة.

هيكل وظيفي خطي على مثال متجر للأجهزة المنزلية والإلكترونيات الرقمية

لتوضيح ماهية هذا النوع بوضوح ، دعنا نتخيل في شكل رسم تخطيطي الهيكل التنظيمي لمتجر الأجهزة المنزلية والإلكترونيات الرقمية.

في الرسم التخطيطي ، تُظهر الخطوط الصلبة اتصالات خطية ، بينما تُظهر الخطوط المنقطة اتصالات وظيفية. لذلك ، على سبيل المثال ، يكون مكتب النقد مسؤولاً بشكل مباشر (خطيًا) أمام قسم المحاسبة ، ولكن في عملية أداء وظائفه ، فإنه يتفاعل مع قسم المبيعات لتحصيل الأموال ، مع قسم المبيعات في المتجر ، مع قسم شؤون الموظفين لإصدار الأموال ، ومع قسم المشتريات لتنظيم المدفوعات للموردين والمقاولين نقدًا. تخضع أقسام المبيعات في المتجر مباشرة لقسم المبيعات ، ولكن في سياق أنشطتها ترتبط وظيفيًا بقسم المشتريات وقسم المحاسبة وخدمة الموظفين.

هيكل الأقسام

يختلف هيكل الأقسام في أن الأقسام مجمعة وفقًا لبعض المعايير: حسب أنواع المنتجات ، حسب المناطق ، حسب مجموعات المستهلكين. تتمثل الجوانب الإيجابية لاستخدام هذا النموذج في مستوى عالٍ من الاستجابة والقدرة على التكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية لوجود الشركة ، وإصدار منتج بجودة أعلى وقدرة تنافسية بسبب توجه جميع المشاركين في عملية الإنتاج إلى قسم واحد. من بين عيوب الهيكل ما تحتاجهلاحظ هذه الظواهر السلبية مثل ازدواجية وظائف الأقسام والإدارة ، ونمو النزاعات بسبب ازدواجية التبعية ، وتعقيد إدارة الأقسام بشكل عام.

هيكل الأقسام في مثال مصنع لتصنيع المواد الغذائية

يظهر الهيكل التنظيمي لمصنع إنتاج الغذاء كمثال. يتمثل نشاط الشركة في تصنيع عدة أنواع من المنتجات. أحد الاتجاهات هو إنتاج المشروبات الغازية غير الكحولية والكفاس ، والآخر إنتاج خبز الزنجبيل والبسكويت.

كما يتضح من الرسم التخطيطي للهيكل التنظيمي للمؤسسة ، فقد اتخذت أنواع المنتجات المنتجة كأساس لتقسيم الأقسام. يتضمن كل منها فريقًا من العمال وخدمة مساعدي المختبرات ومجموعة من مديري المبيعات وتكوين قسم المحاسبة لحساب كشوف المرتبات وتكلفة المنتج وما إلى ذلك.

نوع مصفوفة الهيكل التنظيمي

هيكل المصفوفة هو نوع من الهياكل ذات المساءلة المزدوجة. هذا النوع من الهيكل التنظيمي يدرك نفسه في أعمال التصميم. على سبيل المثال ، تتلقى المنظمة أمرًا لأداء نوع من العمل. للقيام بذلك ، يتم تعيين مدير المشروع وتخصيص عدد من المؤدين من مختلف الخدمات الوظيفية له. ومع ذلك ، فهم لا يتركون تبعية المشرفين المباشرين ، وعند الانتهاء من العمل يعودون إلى وحدتهم. ومن مزايا هذا النوع من الهيكل التنظيمي:سرعة عالية في الاستجابة وقابلية المؤسسة للتغيرات في البيئة الخارجية ، ومستوى عالٍ من القدرة على التكيف ، والتوزيع الأمثل للسلطات والمسؤوليات والمساءلة بين الأقسام الوظيفية والخطية. تشمل العيوب الارتباك في تحديد أولويات المهام بين العمل في مشروع مؤقت وفي وحدة دائمة ، مما يعني أيضًا خطر التعارض بين مديري المشروع وإدارة الوحدات الوظيفية. إن مبدأ المساءلة المزدوجة يعقد بشكل كبير نظام الإدارة بأكمله.

لتصور هذا الشكل من الهيكل التنظيمي بشكل أكثر وضوحًا ، دعنا ننظر إلى الرسم التخطيطي للمؤسسة التي اتخذته كأساس.

لدى المؤسسة 5 أنواع من الأنشطة: خدمة إرسال الطوارئ ، والتي تزود العديد من الشركات بخدمات الاستجابة للطوارئ ؛ توفير الخدمات للإصلاحات الصحية والتقنية الحالية للمباني السكنية ؛ خدمات تركيب الاتصال الداخلي. تجارة الجملة والتجزئة فى المعدات الكهربائية. لكن الشركة تشارك أيضًا في المزادات الإلكترونية وتتولى تنفيذ المشاريع المؤقتة. لكل مشروع فردي ، يتم تعيين مديره ، ويتم تحرير عدد من الموظفين من كل وحدة وظيفية في تقديمه: محاسب وموظف شؤون الموظفين والمورد وفريق العمل. بعد الانتهاء من العمل بالمشروع يتم تسريح طاقم الإنتاج إلى الأماكن التي يؤدون فيها مهامهم المباشرة.

تركيبة هيكل

السمة الرئيسية للمشتركينالهيكل التنظيمي للمؤسسة هو مزيج من العديد من الأنواع المذكورة أعلاه فيه. يحتوي على ميزات إدارة الخط ، والعلاقات الوظيفية ، وتقسيم الخدمات وفقًا لمعايير مختارة ، بالإضافة إلى مبدأ ازدواجية التبعية. يتيح الهيكل التنظيمي المشترك زيادة مرونة المؤسسة وقابليتها للتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية. مزايا وعيوب الهيكل المدمج هي نفسها الهياكل التي يقوم عليها.

هيكل إدارة مدمج على مثال مؤسسة لاستخراج خام الأباتيت-نفلين ومعالجته

دعونا ننظر في هذا الشكل من الهيكل التنظيمي على سبيل المثال لمنظمة لها فروع في مناطق مختلفة من البلاد ، وكذلك تشارك في العديد من الأنشطة. يوجد أدناه رسم تخطيطي للهيكل التنظيمي المشترك.

يتم تنفيذ الإدارة من خلال الاجتماع العام للمساهمين ، والذي يقف فوق مجلس الإدارة. يعين مجلس الإدارة المدير العام وتكوين الهيئة الجماعية لمجلس الإدارة ، والتي تشمل واجباتها إدارة التطوير الاستراتيجي للمشروع. يخضع مجلس الإدارة والمدير العام بشكل خطي لإدارات المالية والموارد البشرية والإنتاج الرئيسي والخدمات اللوجستية وتدفق المواد. التقسيمات الوظيفية للمجمع هي الشركات العاملة في مجال استخراج وإثراء ومعالجة ونقل الخام ، فضلا عن مجموعة بحثية. الهيكل التنظيمي لأقسام المنظمة التي تمارس أنشطتهافي مناطق مختلفة ، تشكل أيضًا خدمات خطية ووظيفية.

بغض النظر عن الشكل ، يجب أن يؤدي الهيكل التنظيمي وظائف تقسيم المهام بين إدارات المنظمة ، وتحديد اختصاص كل منها في تحقيق النتيجة النهائية للنشاط ، وكذلك التحكم في حرمة العلاقة بين الأقسام.